¿Tienes alguna duda sobre tu solución? Con nuestro SOPORTE ESTÁNDAR estarás al día de las actualizaciones de versiones del software y la adaptación a los cambios legales que le afecten. Tendrás soporte telefónico para la gestión de tus dudas y consultas y acceso ilimitado a información de interés, notificaciones y comunicaciones relacionadas con tu solución a través del canal A3responde y A3informa.

Si necesitas un asesoramiento específico y poder contar con la cobertura de nuestros especialistas para resolver cualquier duda que puedas tener sobre tus soluciones, el SOPORTE ESTÁNDAR es tu modelo adecuado.

Si buscas una atención más rápida y personalizada, que optimice al máximo el potencial de las aplicaciones contratadas, el modelo de SERVICIO DE SOPORTE PREMIUM es el que más se ajusta a tus necesidades.

Además de contar con todas las ventajas del soporte estándar, tendrás acceso preferente a nuestro equipo de especialistas de productos y dispondrás de un GESTOR DE CUENTAS para hacer un seguimiento exhaustivo de tus consultas.

Esta nueva experiencia de atención al cliente nace con la intención de abordar la integridad de aspectos que ayuden a mejorar la operatividad de tu negocio. Podrás disfrutar de resolución de consultas vía teléfonica, bolsa de consultas y formación online de 5 horas anuales para potenciar la eficiencia y el rendimiento de la solución contratada y acceso a la plataforma Wolters Kluwer Academy.